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駐市教育局紀檢監察組:強化三個“必” 提升信訪舉報工作質效

來源:駐市教育局紀檢監察組
摘要: 自開展整治信訪舉報處理工作中形式主義官僚主義專項活動以來,駐市教育局紀檢監察組通過強化三個“必”,將信訪舉報工作抓實抓細抓出成效。
      “您好,這里是市紀委監委駐市教育局紀檢監察組,您有什么問題需要反映?”

      “謝謝您提供的線索,對您反映的情況我們將根據有關規定盡快辦理,請您放心......”

       自開展整治信訪舉報處理工作中形式主義官僚主義專項活動以來,駐市教育局紀檢監察組通過強化三個“必”,將信訪舉報工作抓實抓細抓出成效。

       受理必“研”。駐市教育局紀檢組對群眾來訪、來信、電話舉報、上級轉辦等方式受理的紀檢監察范圍內的信訪件,進行統一登記、受理,組內召開專題會議討論信訪案情,加強對信訪舉報內容的分析研判,同時與綜合監管單位充分溝通,研究處置措施,聚焦精準監督。信訪件了結后,再次召開組內會議,對辦件環節中的細節問題加以總結,提高信訪精準受理辦理水平。

       核查必“實”。駐市教育局紀檢監察組強化對信訪舉報件的“一案一卷”全程跟蹤督辦,堅持月度統計、季度分析、年度總結,做到“數字準、底數清、情況實、責任明”。對已辦結的信訪問題進行回頭看,做到時間明確、批辦領導明確、受辦單位明確、案件責任人明確、反饋人明確,及時掌握辦理情況,督促承辦部門提高辦理效率。

       處置必“早”。堅持抓早抓小,強化日常監督,合理運用監督執紀“四種形態”,圍繞信訪舉報中 的重點單位、關鍵人員,針對苗頭性、傾向性問題及時進行談話提醒和教育,采取有效性的預防措施,讓“紅臉出汗”成為常態,不斷提高辦信辦案“附加值”。

        2019年以來,駐市教育局紀檢監察組收到并妥善處理信訪材料30余件,自辦20余件,確保事事有回音,件件有落實。下一步駐市教育局紀檢監察組將進一步總結全年信訪舉報工作經驗,聯系綜合監督單位通過單位網站、微信公眾號、宣傳欄等多種形式,廣泛宣傳信訪舉報方式、受理范圍、辦理流程等知識,引導群眾依法依規舉報,提升信訪舉報工作質效。
 
永福:圖解2019年信訪舉報工作情況
荔浦:多舉措整治信訪舉報工作中形式主義官僚主義問題
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